Termos de Uso

Estes termos regem o uso do catálogo da Hyffe, operado por [A INFORMAR: razão social], CNPJ [A INFORMAR: CNPJ]. Sua conta é criada por um consultor, depois da análise do seu perfil de revenda; no seu primeiro acesso você confirma que leu e aceita estes termos, e só então os preços aparecem.

1. Venda exclusiva no atacado

A Hyffe vende somente no atacado, para revenda. O cadastro é destinado a lojistas — pessoa jurídica ou profissional que revende. Não atendemos consumidor final.

O pedido mínimo é de 15 peças, somando quaisquer produtos, tamanhos e cores. A grade pode ser montada livremente.

2. O site não conclui a venda

Este é o ponto mais importante destes termos. O pedido montado aqui é uma proposta de compra, não uma compra concluída, e não há pagamento no site.

Ao finalizar, você é levado ao WhatsApp do atendimento com o resumo do pedido. É lá que se confirmam disponibilidade, preço final, forma de pagamento, frete e prazo. A venda só existe depois dessa confirmação pelo atendimento.

Enquanto isso não ocorre, a Hyffe pode recusar ou ajustar o pedido, inclusive por falta de estoque ou erro de cadastro de preço.

3. Preços

• Os preços exibidos são de atacado e confidenciais, visíveis apenas a lojistas cadastrados e aprovados. Você se compromete a não divulgá-los a terceiros nem publicá-los.
• Preços e estoque podem mudar sem aviso até a confirmação do pedido pelo atendimento.
• Erro evidente de cadastro de preço não obriga a venda naquele valor. Nesse caso o atendimento informa o preço correto e você decide se mantém o pedido.
• Os preços não incluem frete, salvo se o atendimento disser o contrário.

4. Formas de pagamento

As formas aceitas são Pix, cartão de crédito e cartão de débito, combinadas com o atendimento no WhatsApp. Nenhum dado de pagamento é digitado ou armazenado neste site.

5. Frete e prazos

Frete, transportadora, valor e prazo de entrega são acertados com o atendimento a cada pedido, pois variam conforme destino, peso e volume. O prazo de entrega passa a contar da confirmação do pagamento, não do envio do pedido pelo site.

[A INFORMAR: política de frete — se há frete grátis acima de certo valor, regiões atendidas e prazo médio.]

6. Trocas e devoluções

Defeito de fabricação: comunique ao atendimento em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos da peça e da etiqueta. Confirmado o defeito, a peça é trocada ou o valor devolvido, sem custo de frete para você.

Divergência de pedido (peça, tamanho, cor ou quantidade diferentes do combinado): comunique em até 7 dias corridos do recebimento e corrigimos o envio.

Desistência: o direito de arrependimento em 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor aplica-se a consumidor final. Sendo esta uma operação entre empresas, para revenda, ele não incide. Troca por outro motivo que não defeito ou divergência depende de acordo com o atendimento.

Peças usadas, lavadas, alteradas ou sem etiqueta não são aceitas em troca.

7. Sua conta

• Você responde pela veracidade dos dados informados e deve mantê-los atualizados.
• A senha é pessoal e intransferível. Você responde pelo que for feito na sua conta; avise o atendimento se suspeitar de uso indevido.
• A Hyffe pode aprovar, recusar, suspender ou encerrar cadastros, inclusive quando não houver comprovação de atividade de revenda, quando os dados forem inconsistentes ou quando estes termos forem descumpridos.
• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal indicado na Política de Privacidade.

8. Uso do catálogo

As fotos, textos, marca e o próprio catálogo são de titularidade da Hyffe ou de seus fornecedores. Lojistas cadastrados podem usar as fotos das peças para revendê-las. Não é permitido copiar o catálogo para montar um site concorrente, divulgar os preços de atacado, nem usar meios automatizados para extrair conteúdo em massa.

9. Disponibilidade do site

Procuramos manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de terceiros. Isso não gera obrigação de indenizar, e não afeta pedidos já confirmados pelo atendimento.

10. Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Pedidos já confirmados seguem os termos vigentes na confirmação.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [A INFORMAR: comarca do foro] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [A INFORMAR: e-mail de contato]. Assuntos de privacidade e dados pessoais têm canal próprio, indicado na Política de Privacidade.